1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť Yormetavi.Eu (ďalej len "spoločnosť" alebo "my") rešpektuje vaše súkromie a záväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku alebo využívate naše služby.

2. Zhromažďované údaje

Zhromažďujeme nasledujúce typy osobných údajov:

• Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Objednávkové údaje: informácie o produktoch, ktoré ste si objednali
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení
• Údaje o používaní: ako využívate našu webovú stránku a služby

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:

• Spracovanie a vybavenie vašich objednávok
• Komunikácia s vami ohľadom vašich objednávok a dotazov
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšenie našich služeb a webovej stránky
• Dodržiavanie zákonných povinností
• Ochrana proti podvodom a zneužitiu

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenie zmluvy: pre vybavenie vašich objednávok a poskytovanie služeb
• Oprávnený záujem: pre zlepšenie služieb a komunikáciu
• Zákonná povinnosť: pre dodržiavanie právnych predpisov
• Súhlas: pre marketingové účely (ak ste ho udelili)

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nepredávame ani inak nesprístupňujeme tretím stranám, okrem prípadov uvedených v tejto politike. Údaje môžeme zdieľať s:

• Dopravnými spoločnosťami pre doručenie objednávok
• Poskytovateľmi platobných služieb pre spracovanie platieb
• IT poskytovateľmi pre technickú podporu
• Orgánmi verejnej moci, ak to vyžaduje zákon

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len po dobu potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú zákonom. Konkrétne doby uchovávania:

• Objednávkové údaje: 5 rokov od poslednej objednávky
• Účtovné doklady: 10 rokov
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu

7. Vaše práva

Máte právo:

• Na prístup: požiadať o informácie o spracovaní vašich údajov
• Na opravu: požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Na vymazanie: požiadať o vymazanie vašich údajov
• Na obmedzenie: požiadať o obmedzenie spracovania
• Na prenosnosť: získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Namietať: namietať proti spracovaniu údajov
• Odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať udelený súhlas

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu alebo zničeniu. Patria sem šifrovanie, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostné audity.

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies.

10. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa tejto Politiky ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

11. Zmeny v politike

Vyhradzujeme si právo na úpravu tejto Politiky ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku.

12. Záverečné ustanovenia

Táto Politika ochrany osobných údajov je účinná od 1. januára 2026. Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.