1. Úvodné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou Yormetavi.Eu so sídlom Hlavná 15, 810 00 Bratislava, Slovensko (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom (ďalej len "kupujúci") pri predaji výživových doplnkov prostredníctvom internetovej stránky.

Objednávkou tovaru kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

2. Informácie o predávajúcom

3. Objednávanie a kúpna zmluva

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, ak:

• Tovar nie je dostupný na sklade
• Kupujúci uvedie nesprávne alebo neúplné údaje
• Existuje podozrenie na podvodnú objednávku
• Kupujúci opakovane nepreberá objednávky

4. Ceny a platby

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Pre objednávku je rozhodujúca cena platná v čase odoslania objednávky.

Spôsoby platby:

• Dobierka - platba pri prevzatí tovaru
• Bankový prevod - po potvrdení objednávky
• Online platba kartou

5. Dodanie tovaru

Tovar sa odovzdáva kupujúcemu na adrese uvedenej v objednávke. Dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.

Spôsoby dodania:

• Kuriérska služba - dodanie na adresu
• Slovenská pošta - dodanie na poštu alebo na adresu
• Vyzdvihnutie na pobočke (ak dostupné)

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. O odstúpení musí informovať predávajúceho písomne.

Podmienky vrátenia:

• Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale
• Hygienické tesnenie musí byť neporušené
• Kupujúci hradí náklady na vrátenie tovaru
• Vrátenie kúpnej ceny do 14 dní od vrátenia tovaru

7. Reklamácie a záruka

Predávajúci poskytuje záruku 24 mesiacov na kvalitu tovaru. Reklamáciu možno uplatniť osobne, poštou alebo elektronicky.

Postup reklamácie:

• Opísať chybu a priložiť doklad o kúpe
• Zaslať tovar na adresu predávajúceho
• Reklamácia bude vybavená do 30 dní
• Oprávnená reklamácia - bezplatné vrátenie alebo výmena

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany osobných údajov. Údaje používame len na vybavenie objednávky a komunikáciu so zákazníkom.

9. Zodpovednosť za škody

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím výživového doplnku alebo nedodržaním odporúčaní na obale.

Kupujúci je povinný oboznámiť sa s návodom na použitie a kontraindikáciami pred začatím užívania.

10. Dôležité upozornenia

11. Riešenie sporov

Všetky spory sa budú riešiť rokovaním. Ak sa nedosiahne dohoda, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný orgán dozoru alebo využiť alternatívne riešenie sporov.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu, o ktorej bude kupujúci informovaný.

Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, neznamená to neplatnosť celých podmienok. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením s podobným účelom.

Pre vzťahy neupravené týmito podmienkami platia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a ďalších právnych predpisov Slovenskej republiky.